ENVÍO Y ENTREGA
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que supera todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS según el peso y el tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE.UU. se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envíos gratuitos a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Qué pasa con la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y pueden ser sujetos a tarifas de aduana cuando llegan a tu país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones.:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 Días laborales |
| Canadá Europa |
10-30 Días laborales |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días laborales |
| América Central y del Sur |
15-30 Días laborales |
| Asia |
10-20 Días laborales |
| África |
15-45 Días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene la información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de transporte, la información de seguimiento se actualiza en el sistema en 2-5 días hábiles. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos.
¿Mis artículos serán enviados en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, comunícate con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Cancelación de orden
Todos los pedidos pueden ser cancelados hasta que sean enviados. Si tu orden ha sido pagada y necesitas hacer un cambio o cancelar una orden, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaquetado y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío para los productos solicitados si:
- recibiste el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo equivocado, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que has recibido, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu costo y el artículo debe estar sin usar.
We do not issue the refund if:
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (por ejemplo, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de clickllar (por ejemplo, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://clickllar.com
*Puedes enviar las solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctanos página
Si se aprueba tu reembolso, éste se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, quizás por un tamaño diferente en ropa, primero debes contactarnos y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos devuelvas tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
¡Muy bien, las tazas! ¡Me encanta! ¡Son de alta calidad! ¡El vendedor era muy amable y me respondió a las preguntas de inmediato! Mi orden fue dividido en 3 partes ¡Los tengo a todos! El vendedor añadido una cuchara a La blanca tazas ¡Fue una agradable sorpresa! ¡Recomiendo esta tienda este vendedor y este producto!
Beautiful design came fast and safe
Muy hermosa y calidad tazas embalado profundamente fue muy largo pero estoy muy feliz con la compra
Taza muy bonita. El vendedor también dio una cuchara. Me gusta mucho. Gracias
He recibido la copa me gusta. Es muy hermosa. La imagen que se describe es exacta. Recomiendo vendedores, buena comunicación y buen servicio
La copa es muy hermosa y la caja de regalo también. Lo compré para mi novia. Ella está muy satisfecha. Gracias.
No puedo esperar a usar la taza cuando la recibí. Se ve bien y la calidad es muy buena. La taza está bien hecha.
¡Las tazas son muy hermosa super fotogénica!
Muy satisfecha con la compra. El paquete fue entregado rápidamente La cerámica es de buena calidad y sin daño
Una hermosa taza de té o café real muy hermosa. Pero me ha decepcionado en la parte inferior del platillo ¡El patrón no es tan bonito como en la web pero todavía está bien! La comunicación con el vendedor es perfecta y la actitud de servicio es buena. Recomiendo, Gracias por todo
Très très bonne qualité je repasserai commande. Arriver en 15 jours
Muy bonito
very attractive tea cup. My wife jealous that she does not have one too. Packaging was most secure I have ever seen, merchandise was in perfect condition. I will order again Mark
El vendedor demoró un poco el envío, pedido el 12,11, recibido el 25,12!! En Moscú, pero ha puesto de regalo una cuchara, muy bonito. El pedido inesperadamente de excelente calidad. El material en el tacto es fantástico.. Incluso el mango dorado me encantada, este se ve mucho mejor y bonito, excelente producto, lo recomiendo a todos!!!
¡Maravilloso tazas pero la entrega es mucho tiempo-mes y medio a Rusia!
Se ajustan a la descripción. Embalado en conciencia
Toooooooooooop lo adoro
Envío super rápido ¡Tazas de cerámica preciosas, es la segunda vez que compro y son increíblemente hermosas y fácil de usar!
¡Buena taza! + 2 cucharaditas
¡Tazas Super! Producto agradable ¡Con una cuchara! En 3 semanas a Rusia
Entrega muy rápida super calidad todo corresponde a la descripción y la foto
Magnífico. Yo estoy muy feliz.
Super bien empaquetado corresponde a la descripción más hermosa en la vida real.
Recomendar rápido entrega encantadora taza
¡Son hermosas! Bien empaquetado y gracias por los regalos