ENVÍO Y ENTREGA
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que supera todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS según el peso y el tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE.UU. se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envíos gratuitos a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Qué pasa con la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y pueden ser sujetos a tarifas de aduana cuando llegan a tu país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones.:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 Días laborales |
| Canadá Europa |
10-30 Días laborales |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días laborales |
| América Central y del Sur |
15-30 Días laborales |
| Asia |
10-20 Días laborales |
| África |
15-45 Días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene la información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de transporte, la información de seguimiento se actualiza en el sistema en 2-5 días hábiles. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos.
¿Mis artículos serán enviados en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, comunícate con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Cancelación de orden
Todos los pedidos pueden ser cancelados hasta que sean enviados. Si tu orden ha sido pagada y necesitas hacer un cambio o cancelar una orden, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaquetado y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío para los productos solicitados si:
- recibiste el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo equivocado, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que has recibido, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu costo y el artículo debe estar sin usar.
We do not issue the refund if:
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (por ejemplo, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de clickllar (por ejemplo, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://clickllar.com
*Puedes enviar las solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctanos página
Si se aprueba tu reembolso, éste se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, quizás por un tamaño diferente en ropa, primero debes contactarnos y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos devuelvas tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Excelente
Es La tercera que compro, el vendedor empaqueta bien el producto
La entrega muy rápida a Israel llegó excelentemente envuelta en una caja con galletas y por dentro llegó intacta la espuma de poliestireno aunque tomé en cuenta que podría llegar rota bien hecha. ❤❤
¡Wow! Me encanta!!
Perfecto
Llegó muy rápido. Bien empacado. ¡Y completo! muy complacido. Recomendar
¡Muchas Gracias! Escribí mal la instrucción pero ustedes entendieron bien! Son los mejores, gracias una vez más
¡Muy satisfecho! Es completamente genial
¡Exactamente como en la foto de buena calidad y bien embalado! Recomiendo
¡Tomó dos semanas en llegar! Embalado muy bien y parece como el de la foto, es tan agradable!. Me encanta
Buenos frascos. Pero las bolas huelen y no se puede sujetar el frasco por el tapón como muestran.
¡Bien embalado cada cosa está bien, entrega rápida! Gracias
Vino muy bien embalado. ¡Toda la cosa! Cumple plenamente con la descripción
¡Genial! ¡Super bien empaquetado! Totalmente compatible con la foto y descripción ¡Llegó muy rápido!
Muy agradable y perfecto embalaje
¡Todo perfecto!
¡Excelente! Embalaje perfectísimo)
¡Muy hermoso tarros y embalados de forma segura! ¡Voy a pedir más!
¡Gran producto y quedan perfectos en mi cocina, recomiendo!
Vino en 16 días.Embalado super bien en una caja. Todo se ve genial de vidrio de excelente calidad, la bola es de corcho pesado suave sin arañazos
Es muy hermoso. Envié un mensaje al vendedor pidiendo reforzar la protección y dijeron que sí. La botella es hermosa y es como las fotos. Estoy muy feliz con la orden en Brasil
Exactamente como se muestra
¡Muy bien, como en la foto! Llegó rápido y el vendedor es muy agradable ¡Muchas gracias!
La orden vino en 8 días. Los frascos son bonitos y vinieron muy bien embalados ¡Tomó 500 ml para café azúcar y sal tomó en cinco en la caja! Gracias. Voy a pedir más)
¡Envío rápido! El tarro hermoso