ENVÍO Y ENTREGA
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que supera todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS según el peso y el tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE.UU. se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envíos gratuitos a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Qué pasa con la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y pueden ser sujetos a tarifas de aduana cuando llegan a tu país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones.:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 Días laborales |
| Canadá Europa |
10-30 Días laborales |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días laborales |
| América Central y del Sur |
15-30 Días laborales |
| Asia |
10-20 Días laborales |
| África |
15-45 Días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene la información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de transporte, la información de seguimiento se actualiza en el sistema en 2-5 días hábiles. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos.
¿Mis artículos serán enviados en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, comunícate con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Cancelación de orden
Todos los pedidos pueden ser cancelados hasta que sean enviados. Si tu orden ha sido pagada y necesitas hacer un cambio o cancelar una orden, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaquetado y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío para los productos solicitados si:
- recibiste el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo equivocado, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que has recibido, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu costo y el artículo debe estar sin usar.
We do not issue the refund if:
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (por ejemplo, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de clickllar (por ejemplo, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://clickllar.com
*Puedes enviar las solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctanos página
Si se aprueba tu reembolso, éste se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, quizás por un tamaño diferente en ropa, primero debes contactarnos y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos devuelvas tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
hermosa del mismo color, muy suaves y blanda
Calidad brillante. Muchas gracias. Muy contenta por esta compra.
El envío llegó rápido a Mexico, Puebla, satisfecha con la compra las especificaciones son iguales a la descripción en color y tamaño
¡Material muy suave!
Envuelto individualmente. ¡son más grandes de lo que pensaba! Llegó de manera rápida
Es más grande de lo que esperaba, pero es una buena calidad ¡El paquete también era muy bueno! Olía un poco mal, pero después de un lavado desapareció. En la segunda foto con un estándar de algodón para mostrar la diferencia en tamaño
Bonito, me lo esperaba más grande pero es realmente grande y suave, envío dos semanas!
Recibí la mercancía, la entrega es rápida. Todo se hizo con cuidado, las costuras son uniformes, los hilos no sobresalen. Agradable al tacto, suave. Los productos coinciden con la descripción. De hecho, aún no lo he probado, agregaré una reseña
Muy bien terminados y empacados, no tienen mal olor y se ven de calidad.
igual a la foto, llegó rápido a México
me encanta muy suave, pero la pedí rosada y me la enviaron negra
grande y suave!
¡El producto corresponde a la descripción! ¡La esponja es lo suficientemente grande, no sobresalen hilos! Excelente, lleva espuma de si se aplica el producto. Envío y entrega puntual. Recomiendo
Muy rápido llegó el producto a Ucrania, estoy satisfecho con todo 100%, muy amable el envío y bastante grande.
Aún no probado. No presté atención al tamaño y admito que esperaba que fuera menos grande. Huele un poco pero nada insoportable. Es suave al tacto, solo queda probarlo. En cualquier caso, lo recomiendo, ¡por el precio es realmente genial!
cosas interesantes y entrega rápida
Entrega a Lituania 23 días resultó ser un poco más que en la foto. La calidad es buena
Muy bueno, muy grande, entrega muy rápida. ¡Los amo!
Pensaba que sería un poco más pequeño, ¡pero no pasa nada! :)
Genial, tal y como se anuncia. Mas grande de lo esperado. Súper suave.
Bueno
Todo está bien. Entrega rápida.
Más grande de lo que esperaba. Muy suave ¡todo bien!
Entrega rápida fue bien embalado el pad es bastante más grande de lo que parece, pero aún así es genial
Lo pedi el 14/12 y me llego el 12/01 me encantan no tardo mucho para ser época de navidades es perfecta y más grande de lo que esperaba pedire mas