ENVÍO Y ENTREGA
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que supera todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS según el peso y el tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE.UU. se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envíos gratuitos a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Qué pasa con la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y pueden ser sujetos a tarifas de aduana cuando llegan a tu país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones.:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 Días laborales |
| Canadá Europa |
10-30 Días laborales |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días laborales |
| América Central y del Sur |
15-30 Días laborales |
| Asia |
10-20 Días laborales |
| África |
15-45 Días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene la información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de transporte, la información de seguimiento se actualiza en el sistema en 2-5 días hábiles. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos.
¿Mis artículos serán enviados en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, comunícate con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Cancelación de orden
Todos los pedidos pueden ser cancelados hasta que sean enviados. Si tu orden ha sido pagada y necesitas hacer un cambio o cancelar una orden, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaquetado y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío para los productos solicitados si:
- recibiste el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo equivocado, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que has recibido, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu costo y el artículo debe estar sin usar.
We do not issue the refund if:
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (por ejemplo, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de clickllar (por ejemplo, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://clickllar.com
*Puedes enviar las solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctanos página
Si se aprueba tu reembolso, éste se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, quizás por un tamaño diferente en ropa, primero debes contactarnos y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos devuelvas tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
¡Perfecto! Nada que decir
Artiuculo muy bien, de acuerdo a descripcion ...excelente Solo tuve un porblema de envio ya que fue enviado en2 paquetes lo que produjo una confusion innecesaria
Gracias por el trabajo operativo, el pedido llegó a la región de Moscú en 2 semanas, el producto embalado perfectamente! Vendedor recomendable, fiable, atento y responsable!
¡Tal como se anuncia y dentro del período de entrega! Gracias
La lampara quedo muy bien, los materiales son buenos y elegantes, estoy satisfecho con la entrega y producto
¡El producto es muy bueno! Exactamente como las fotos Los accesorios viene con bujes y tornillos para la instalación
En las fotos parece más grande pero cuadra con las medidas
Rápido y claro.
¡Perfecto!
El producto es de calidad, llegó intacto. Gracias.
Súper rápido, gran calidad
Muy bonitas y elegantes, su envío ha sido rápido y bien embalado. Recomiendo al vendedor.
¡Problemas de envío! ¡El dinero ha sido devuelto! ¡El vendedor era extremadamente Cortés así que lo aprecio!
Muy exacto. Buen servicio.
Como siempre, todo está bien embalado, nada fue dañado, una gran tienda. Vino rápidamente
¡Me gustan los productos! Las lámparas son de calidad y hermosas
Muy bien embalado todo está intacto plenamente coherentes con la descripción
Es una tienda muy limpia y realmente se preocupa de que sus productos lleguen perfectamente sin daños. Gracias por la atención
La lámpara fue de tres semanas Parece guay. ¡Estoy feliz con la mercancía! Gracias)
El metal es de calidad, se siente muy bien con el tacto, la pintura se ve genial. Embalado bien ¡Recomiendo producto y tienda!
Estupenda lámpara
Las lámparas tal cual como en las fotos, muy hermosas, y llegó a talca, chile en tan solo 2 semanas, muy buen proveedor, el empaque de buena calidad, venían muy bien embaladas y protegidas. Excelente!
¡El paquete fue recibido rápidamente!
Excelente calidad de fabricación buenos acabados ¡Muy limpio, excelente! Envío y tiempos de entrega de los mejores ¡Gracias!
¡Tardó más de un mes! ¡Bueno rastreo del paquete! La lámpara es muy buena. El único inconveniente para mí es la ausencia de un agujero en la placa de montaje a Techo porque el sujetador va a dos tornillos y El agujero en el techo, es casi el mismo diámetro Como el montaje de la cubierta y no fue posible a drill 2 más agujeros en el techo