ENVÍO Y ENTREGA
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que supera todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS según el peso y el tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE.UU. se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envíos gratuitos a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Qué pasa con la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y pueden ser sujetos a tarifas de aduana cuando llegan a tu país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones.:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 Días laborales |
| Canadá Europa |
10-30 Días laborales |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días laborales |
| América Central y del Sur |
15-30 Días laborales |
| Asia |
10-20 Días laborales |
| África |
15-45 Días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene la información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de transporte, la información de seguimiento se actualiza en el sistema en 2-5 días hábiles. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos.
¿Mis artículos serán enviados en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, comunícate con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Cancelación de orden
Todos los pedidos pueden ser cancelados hasta que sean enviados. Si tu orden ha sido pagada y necesitas hacer un cambio o cancelar una orden, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaquetado y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío para los productos solicitados si:
- recibiste el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo equivocado, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que has recibido, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu costo y el artículo debe estar sin usar.
We do not issue the refund if:
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (por ejemplo, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de clickllar (por ejemplo, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://clickllar.com
*Puedes enviar las solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctanos página
Si se aprueba tu reembolso, éste se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, quizás por un tamaño diferente en ropa, primero debes contactarnos y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos devuelvas tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Llegó por adelantado perfecto
¡La lámpara es perfecta! ¡Gracias!
Mejor de lo esperado.
La calidad es buena para su precio en general, ¡Una buena compra que recomiendo!
Producto muy bien embalado, llegó sin daños, de calidad. Cada detalle en celofán aparte. Incluso se proporciona la tierra de la lámpara, aunque tengo un cable sin la tierra. Lo recomiendo. Pídela te arrepentirás
Producto recibido muy rápidamente. Como se describe y aún más bonita en la vida real. Es genial
Geniales, me encanta
Muy bonita lámpara, la recomiendo
¡El producto es excelente como la descripción, entrega dentro de un mes a Rusia y el pedido fue rastreado! Tiene buena pinta. ¡Todo funciona. Es fácil de conectar! El embalaje es excelente, nada estaba dañado ¡Recomiendo!
Todo llegó como en la imagen, entrega rápida, excelente comunicación con el proveedor, lo recomendamos
Envío realmente rápido en express a pesar de la distancia
Super luces ¡La pantalla es preciosa y sin arañazos! Todo está cuidadosamente embalado ¡Los artículos son de muy buena calidad!
Los productos en dos semanas a Rusia ¡Super luces! ¡Súper! ¡Súper! La calidad es excelente. Todo fue cuidadosamente embalado. Le doy más de 5 estrellas. ¡Muchas gracias por la gran calidad!
Embalaje muy seguro, recibí el paquete sin daños ¡De gran calidad como siempre! ¡Bonita tienda y muy buen producto!
La lámpara es exactamente como en la foto. Importante en la instalación: hay una goma agujero para el cable en la base. Todo estaba bien embalado vino sin daños
Aún no instalado, pero parece simple viene con instrucciones en inglés El producto llegó muy rápido, es hermoso y parece calidad Recomiendo
¡Muy hermosa lámpara! Vino rápidamente perfectamente empacado
¡Excelente calidad de la lámpara entrega rápida!
En menos de 2 semanas a Rusia. El paquete llegó en una caja y tenía miedo de tener problemas con las lámparas pero dentro estaba todo muy bien embalado con polietileno! Calidad superior, recomiendo muchísimo
Se ve muy elegante funciona bien Pesado metal ¡Recomiendo!
¡Super luces! Llegó rápido. Todavía no he colgado, pero parece que todo está correctísimo
Producto bien embalado llegó en el tiempo
De mucha calidad. Super fiable embalaje ¡Llegó sin ningún tipo de daño! ¡un 10 sobre 5! gracias
¡La orden llegó a Ucrania bastante rápido y perfectamente empacado! ¡Calidad perfecta! ¡Recomiendo!
¡Todo es maravilloso! ¡La lámpara es genial! Estamos muy feliz ¡Muchas Gracias!