ENVÍO Y ENTREGA
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que supera todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS según el peso y el tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE.UU. se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envíos gratuitos a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Qué pasa con la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y pueden ser sujetos a tarifas de aduana cuando llegan a tu país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones.:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 Días laborales |
| Canadá Europa |
10-30 Días laborales |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días laborales |
| América Central y del Sur |
15-30 Días laborales |
| Asia |
10-20 Días laborales |
| África |
15-45 Días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene la información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de transporte, la información de seguimiento se actualiza en el sistema en 2-5 días hábiles. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos.
¿Mis artículos serán enviados en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, comunícate con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Cancelación de orden
Todos los pedidos pueden ser cancelados hasta que sean enviados. Si tu orden ha sido pagada y necesitas hacer un cambio o cancelar una orden, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaquetado y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío para los productos solicitados si:
- recibiste el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo equivocado, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que has recibido, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu costo y el artículo debe estar sin usar.
We do not issue the refund if:
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (por ejemplo, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de clickllar (por ejemplo, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://clickllar.com
*Puedes enviar las solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctanos página
Si se aprueba tu reembolso, éste se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, quizás por un tamaño diferente en ropa, primero debes contactarnos y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos devuelvas tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Excelente calidad y llegó en Italia en 14 días
Ha tardado bastante en llegar. Contenta porque son igual q las fotos, pero la tela es bastante finita pensaba q sería más gruesa. Por aún así están muy bien.
muy bonito y rapido ,igual a la descripcion
El paquete llegó muy rápido, la calidad es muy buena, muy, muy satisfecha Gracias)))
Me conjunta con lo que quiero
Esta muy bien. Muy bonitos y no ha tardado mucho en llegar.
Hermosa
¡Hermosa cubierta! Tela suave. ¡Colores exactamente como en la imagen!
Pedido el 24 de diciembre, el 5 de enero recibí el pedido, muy rápidamente, las fundas de almohada son suaves, delgadas, solo estan dibujadas por un lado, en el otro la funda es blanca, las cerraduras están bien cosidas, realmente me gustó!
Preciosas fundadas de cogin. Me encantan además llegaron muy rápido a España. Gracias!
La cubierta se ajusta a la foto solo un poco de tela transparente. Buena representación.
Ha llegado en el tiempo estimado. Buena calidad. Muy bonito. Vale la pena.
se ve igual pero aun no lo e probado ya q es para regalar... cuando lo prueben ya mando foto.
Todo parecía bien, excepto esta unidad que parecía que tenía manchas
Es más fina de lo que esperaba. En general bien. Han llegado muy rápidamente.
todo genial recomendable
La tela es, por supuesto, muy delgada pero debido a que el hecho de que para mí era importante exclusivamente apariencia/dibujo, no importa.
buen material,tardo poco y son muy bonitas
Perfectas! Igual que en la imagen, muy buena calidad-precio y llegaron en una semana y media/dos. Recomiendo 100%.
¡Perfecto! Poco más ligero colores que en la foto, pero todavía está bien.
Son preciosos quedan muy bien en la cama son igual que la foto
Es perfecta y queda genial!!!
¡Muy bien para almohadas!
¡Recibida! Lo recomiendo
Preciosas fundas de cojines, en la foto sale por delante y por detrás. Envio muy rápido.