ENVÍO Y ENTREGA
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que supera todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS según el peso y el tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE.UU. se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envíos gratuitos a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Qué pasa con la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y pueden ser sujetos a tarifas de aduana cuando llegan a tu país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones.:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 Días laborales |
| Canadá Europa |
10-30 Días laborales |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días laborales |
| América Central y del Sur |
15-30 Días laborales |
| Asia |
10-20 Días laborales |
| África |
15-45 Días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene la información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de transporte, la información de seguimiento se actualiza en el sistema en 2-5 días hábiles. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos.
¿Mis artículos serán enviados en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, comunícate con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Cancelación de orden
Todos los pedidos pueden ser cancelados hasta que sean enviados. Si tu orden ha sido pagada y necesitas hacer un cambio o cancelar una orden, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaquetado y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío para los productos solicitados si:
- recibiste el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo equivocado, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que has recibido, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu costo y el artículo debe estar sin usar.
We do not issue the refund if:
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (por ejemplo, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de clickllar (por ejemplo, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://clickllar.com
*Puedes enviar las solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctanos página
Si se aprueba tu reembolso, éste se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, quizás por un tamaño diferente en ropa, primero debes contactarnos y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos devuelvas tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
¡Sin defectos! Brillante
Corresponde con la foto y la opcion. Lo recomiendo.
¡Muchas gracias! ¡Esto es perfecto!
Maravilloso y trabaja de excelente calidad muy maravilloso. He llegado en tiempo récord. ¡El envio es excelente!
Fabricados con esmero, los sujetadores son convenientes, sin cables ni tornillos a la vista. Primero, se adjunta la base, se atornilla el cuerpo. La luminaria es muy liviana, simplemente puede colocarla en paneles de yeso sin ningún problema. Brilla direccionalmente, los límites del haz están dispersos, es decir no hay un círculo claro debajo. Entrega, embalaje: todo está bien.
¡Top! Parfait
Muy pequeño y difícil de instalar. Pero hermoso y de buena calidad.
Ya es la segunda vez que pido, brillan muy bonito! Recomiendo vendedor y luces)))
Prodotto di qualità eccellente, facile da montare è bella illuminazione
La calidad es muy buena, parece maravilloso.
Todo perfectamente entrenado lámparas blancas, no probado todavía. Todos los cables dentro (bajo la tapa) en apariencia, todo está bien!
Todo intacto la entrega se llevó 5 semanas
Recomiendo esta tienda!
Bien.
Compré set de 2 piezas. La sombra unos más beige unos más blanco nieve. Obra decente
Muy buena calidad luces
Lámparas excelentes. No para iluminación principal (en el sitio se indica). Comprobada una de las seis lámparas y perfecto
Top Entrega rápida Buena calidad
Vino muy rápidamente todo lo que corresponde a la descripción
Las 3 piezas longitud preciso y hermoso. Las lamparas llegó en su totalidad sin cero vulnerabilidad
Productos de calidad recomiendo entrega rápida gracias a los vendedores
Todo funciona vino intacta ilumina punto-a-punto como una decoración. Para la iluminación total la luz es débil.
Lámparas de buena calidad coinciden plenamente con la foto! La verdad es un poco de 4x rayado (y, por lo tanto, sin quejas, Por muy rápidamente entregado a Kiev dentro de 2 semanas
Esperando intentar
Buena comunicación con el vendedor. Buen Producto dirigido iluminación 30 °... Carece de la verde/amarillo cable para las normas de la UE pero en gran medida satisfactoria artículo ¡Asociado con varios tamaños de la prestación es hermoso! El único problema para mí la entrega demasiado tiempo 6 semanas. ¡-1 estrellas porque no es en el tiempo estimado! Envío rápido por el vendedor, pero gran problema de logística más tarde